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  • 思维(ppt 91页)
  • 思念食品-创新管理(ppt 168页)
  • 双鹤集团化运营与管理方案(ppt 12页)
  • 数据化管理(ppt 74页)
  • 释放管理的价值(ppt 48页)
  • 实施与企业管理(ppt 30页)
  • 时间管理-国立台湾科技大学廖庆荣 教授(ppt 34页)
  • 十二种动物精神(ppt 16页)
  • 胜任能力模型讲义(ppt 63页)
  • 生活与风格的巴菲特方法论(ppt 39页)(英文)
  • 上汽班组管理(ppt 58页)
  • 上海仪电集团管理模式(ppt 93页)
  • 上海迪斯尼(ppt 31页)(英文)
  • 三力理论(ppt 172页)
  • 三C企业管理解决方案(ppt 28页)
  • 软件配置管理——对软件成果的有效保护(ppt 19页)
  • 软稿-概念推广计划(ppt 9页)
  • 融资管理暨偿债能力分析(ppt 11页)
  • 如何平息客户不满(PPT 22页)
  • 日常管理体系建立与执行实务(ppt 78页)
  • 服务管理体系的文件要求(PPT 21页)
  • 客户服务部人员基本职能(PPT 21页)
  • 主动推进的客户服务(PPT 34页)
  • 可口可乐客户服务管理(PPT 25页)
  • 顾客特殊要求管理程序(DOC 12页)
  • 专业服务技巧训练(DOC 36页)
  • 人资与企业问题(ppt 35页)
  • 销售过程管理-客户管理(DOC 13页)
  • 客户验收(DOC 5页)
  • 提升顾客满意度的办法(DOC 7页)
  • 儿童卫生保健服务(PPT 20页)
  • 良友广场首届“服务节”策划(DOC 12页)
  • 全球化下的企业经营策略(ppt 55页)
  • 客户关注点分析(DOC 16页)
  • 客户服务管理(DOC 5页)
  • 顾客介面(PPT 6页)
  • 全面企业品德管理(ppt 14页)
  • 以贴心服务赢得客户服务(DOC 7页)
  • 顾客服务及后勤学(PPT 13页)
  • 投诉处理(PPT 25页)
  • 某公司顾客服务处训练规划范例(PPT 6页)
  • 情绪管理(ppt 39页)
  • 了解你的客户(PPT 22页)
  • 广告公司开发客户的十全大补贴(PPT 46页)
  • 清华紫关GSP认证学习参考资料(ppt 50页)
  • 技术服务部门作业标准(DOC 12页)
  • 清华大学敏捷供需链管理(ppt 51页)
  • 顾客预收款标准流程(DOC 7页)
  • 服务百行课件编写(PPT 11页)
  • 倾向致力于企业管理的发展与超越(ppt 139页)
  • 内部资料-客户服务培训手册(DOC 19页)
  • 顾客抱怨处理(PPT 34页)
  • 帮助与服务族(PDF 4页)
  • 客户满意服务OK(PPT 43页)
  • 注册服务的实现(PPT 9页)
  • 业务员教材专题十如何接近客户(DOC 28页)
  • 客诉处理实务(PPT 14页)
  • 客户满意度测量程序(PDF 4页)
  • 制性産品认证工厂管理人员教材(ppt 83页)
  • 客户服务卡片(DOC 9页)
  • 客户服务提案(PPT 34页)
  • 接近客户的技巧(DOC 17页)
  • 企业年度培训计划制定与培训制度规划(ppt 160页)
  • XX公司顾客服务管理程序（doc 10)
  • 商业银行客户经理绩效评价体系与模型研究(PDF 8页)
  • 联想服务机构奖励办法(DOC 30页)
  • 服务运盈(PPT 22页)
  • IBM对大客户的管理资料总结(DOC 14页)
  • 论“客户管理”三阶段(DOC 6页)
  • 企业整体化管理(ppt 66页)
  • 理解顾客的需求和期望(PDF 34页)
  • 要让客户喜欢你(DOC 46页)
  • 企业诊断技巧(ppt 25页)
  • 顾客满意与顾客忠诚互动关系研究(DOC 10页)
  • 大客户管理程序(PPT 14页)
  • 企业远景和使命(ppt 41页)
  • 分类客户开发要点(DOC 15页)
  • 来访来电客户分析表(DOC 5页)
  • 如何处理顾客投诉（DOC 13页）
  • 如何赢得新客户(PPT 18页)
  • 运营商征战大客户市场综述(DOC 29页)
  • 客户资信评估程序(DOC 5页)
  • 客户-管理(DOC 13页)
  • 《销售经理》-客户管理(DOC 41页)
  • 客户服务员工的激励与沟通(DOC 10页)
  • 人民商场新现场服务管理规范.(DOC 17页)
  • 黄石市商业银行客户经理资格等级评审和业绩管理办法(DOC 15页)
  • 企业项目管理-长宽(ppt 201页)
  • 嘉善县科技创业服务中心科技中介服务机构评估考核办法(doc 6)
  • 1=12800!客户价值倍增的魅力(DOC 10页)
  • 企业癓展战略臗核心竞争力(ppt 195页)
  • 广告公司客户服务的内部运作(PPT 21页)
  • 电子商务时代之优势行销与服务(PPT 32页)
  • 0105105构建专业内容服务网站的思路及相关技术(DOC 11页)
  • xx通信公司大客户服务体系(doc 8)
  • 顾客需求管理程序(DOC 7页)
  • 客户验收(DOC 6页)
  • 客户服务部绩效评估目标(DOC 5页)
  • 顾客满意度测量程序(DOC 5页)
  • 大客户销售和客户管理研讨(DOC 14页)
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