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投诉处理(PPT 25页)

所属分类：
客户管理
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投诉处理
投诉处理(PPT 25页)内容简介
课　程　目　的
1、使参训学员能有效地处理日常客户投诉；
2、缩小客户投诉的消极影响；
3、挽留投诉客户，扩大企业知名
..............................

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