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内部资料-客户服务培训手册(DOC 19页)

所属分类：
客户管理
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相关资料：
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内部资料-客户服务培训手册(DOC 19页)内容简介

課程大綱：

1. 顧客服務的基本概念
2. 建立正確的顧客服務態度
3. 建立優越的面談技巧
4. 衝破與顧客溝通的障礙


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