新进员工之服务标准(PPT 46页)

主要内容
服务八步曲
第一步：前期准备
第二步：亲切招呼
第三步：接近顾客
第四步：诚意推荐
第五步：鼓励试穿
第六步：附加推销
附加推销策略
第七步：美程服务
美程服务注意事项：
第八步：售后服务
篮球队服务模式
一、推行目的
二、篮球队的组成及成员职责
三、我们都是球队主力
四、我们的篮球术语
五、场外职责分工
篮球队激励语录
篮球队激励语录
迎宾标准
我们的迎宾标准
微　笑
细节决定成败

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