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精编领导的沟通艺术大全(doc 3个 ppt 14个 pdf 1个)

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企业管理大全
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相关资料:
领导,沟通艺术
精编领导的沟通艺术大全(doc 3个 ppt 14个 pdf 1个)内容简介

    该文件由精品资料网2011年7月份精心编制,在各领导的沟通艺术中精心挑选整理,让您在最短的时间获取最有价值的案例,节约您宝贵的时间。文件包由3个word文档14个ppt和1个pdf组成。我将定期升级此文件包。


精编领导的沟通艺术大全目录:
一、非人事经理的人事管理技巧集
二、一流领导的沟通秘笈
三、中高层管理干部领导力培训
四、人际勾通与组织领导
五、人际沟通与领导统御
六、员工素质培训---如何与领导相处
七、有效的领导与沟通技巧
八、沟通与协调的领导艺术
九、激励、沟通、领导
十、组织内部沟通与领导艺术
十一、组织行为与领导艺术
十二、绩效管理沟通技巧
十三、让我们说得更好-领导者成功演讲沟通技巧
十四、领导管理与沟通艺术
十五、领导与沟通
十六、领导力修炼与沟通技巧
十七、领导激励与沟通培训
十八、领导能力与沟通管理


精编领导的沟通艺术大全内容简介:
一流领导的沟通秘笈内容简介:
领导沟通六目标
  在各种不同情况下反复阐述来自领导层的信息,可以使雇员更好地理解领导者的期望和组织的需求,以及自己在多大程度上符合这样的要求。这样,领导者与下属就可以相互尊重、团结一致。完成了这一步,领导者与下属将能够同心同德、相互信任,为实现组织目标而共同努力。具体说来,来自领导层的信息必须发挥如下几种作用:
  明确组织的前景与目标。领导信息可以让人明了组织前进的方向和它的定位。例如,像这样阐明团队的目标:"我们的任务是在年底之前完成这个项目。一旦完成,激动人心的新产品就会应客户要求而问世。新产品可以让客户提高工作效率,也可以让我们拓展业务并从中获利。"
  激发改革动力。领导信息可以使人们乐于改变工作方式,并说明改变的原因。哈雷-戴维森公司(Harley-Davidson)的前CEO提尔林克(Rich Teerlink)在任之时曾花了大量时间用于唤起经销商、股东和雇员们对公司的企业管理。企业管理的一部分来源正在于:必须把哈雷由一个过时的制造商转型为一个雇员们拥有共同的愿景的现代企业。
  吹响行动的号角。领导信息激励人们在一个共同目标下整装待发,并告诉他们该做什么和怎么去做。朱利安尼接管纽约的时候,市民对高犯罪率、糟糕的社会公益服务,以及市政官员的无能已经习以为常,把这些看作"社会契约"的一部分。通过与市政机关的日常会议、公开宣讲、督促人们各司其责,朱利安尼终于减少了犯罪,使社会机构重新振作起来,并提高了市民对于公职人员服务水准的信心。
  增进团队的战斗力。领导信息强调的是团队的力量,并力图让人们心情愉快地为团队工作。一家领先的科技企业的CEO曾经这样阐述他的领导信息:"在我看来,领导者的角色就是为团队提供支持。我确信,每个人都认同我们共同的目标并愿意与别人精诚合作。如果你们遇到解决不了的困难,尽管来找我,我非常乐意提供帮助。"
  创造一个可以激发前进动力的环境。领导信息要说明结果是怎么来的,并且铺就一条可以遵照的成功之路,还要描绘出成功带来的种种好处,比如更有吸引力的部门、更多的升职机会,或者更优厚的薪水。
  推广产品或服务,并确保其与公司愿景息息相关。领导信息将产品置于公司的目标、文化和价值观之内。例如,"我们的产品让生活更美好。"夏兰泽(Shelly Lazarus)是著名广告公司奥美(Ogilvy & Mather)的CEO,她的职业是利用传播手段提升国际知名品牌(如IBM、福特汽车)的价值。对于公司自身的品牌宣传,她也许下了同样的承诺,让那些出类拔萃的天才人物在这里获得成功。

绩效管理沟通技巧内容简介:
沟通部门的工作重点:
1.讨论公司的工作目标
* 公司下一阶段的工作目标是什么?
* 本部门的职责和任务是什么?
* 这些任务是如何与公司工作目标相联系的?
* 完成这些任务的困难和挑战是什么?
2.将部门的目标分解为个人的工作目标
*  部门的员工要完成那些工作以支持部门的工作?
*  员工对完成部门任务的建议是什么?
与员工达成一致:
1.概述这次讨论的目的和有关的信息
* 概述部门和自己的主要任务
* 对下属本人的期望
2.鼓励下属参并提出建议
* 倾听下属不同的意见,鼓励他说出顾虑
* 通过提问,摸清问题所在
* 对于下属的抱怨进行正面引导
* 从下属的角度思考问题,了解对方的感受
3.对每项工作目标进行讨并达成一致
* 鼓励下属参与,以争取他的承诺
* 对每一项目标设定考核的标准和期限
4.就行动计划和所需的支持和资源达成共识
* 帮助下属克服主观上的障碍
* 讨论完成任务的计划
* 提供必要的支持和资源
5.总结这次讨论的结果和跟进日期
* 确保员工充分理解要完成的任务
* 在完成任务中,何时跟进和检查进度

 


 


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