星级酒店员工培训手册(31个ppt 18个doc)

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星级酒店员工培训手册（31个ppt 18个doc）目录：
一、安徽五龙宾酒类销售公司外阜市场人员入职培训
二、IMI消费行为与生活形态年鉴
三、某国际大酒店员工培训手册
四、某地产公司员工职业化咨询报告
五、某物业管理公司员工基本培训手册
六、某知名酒店入职培训教程
七、某有限公司《职工培训通用教材》
八、《星级酒店培训指南》摘抄
九、中国人寿《新人培训手册》
十、中国市场销售部业务员培训手册（下）
十一、人事专员岗位
十二、凯雅大酒店《培训手册》
十三、前厅部培训资料
十四、北京贝瑞管理咨询：培训体系建设
十五、医药员工培训与开发
十六、卓越员工训练
十七、卓越的员工培训管理
十八、南方集团新员工入职培训全套资料
十九、员工培训管理
二十、员工培训讲义与技巧
二十一、员工指导手册
二十二、员工管理教程
二十三、团队训练教程
二十四、在职员工职业化培训-精通5S
二十五、培训与人力资源开发
二十六、小肥羊公司员工培训教材
二十七、平安保险上海产险人员发展方案
二十八、慧聪-员工到岗培训
二十九、慧聪新员工培训
三十、房地产员工培训手册
三十一、找方法不找借口
三十二、新入职员工培训
三十三、新员工理念培训
三十四、新员工精神面貌培训
三十五、星级酒店员工培训手册（知识，态度篇）(1)
三十六、有效的企业员工培训开发
三十七、某公司员工内部培训资料
三十八、民生员工培训建议书(1)
三十九、清华同方新员工培训
四十、电子厂员工培训教材
四十一、礼仪篇(新进员工培训)
四十二、秘书与人力资源管理-员工培训管理
四十三、职业化
四十四、营运培训和员工岗位职责
四十五、营销部员工培训故事集--营销故事
四十六、责任、忠诚与企业管理-现代企业员工素质培训的超值讲义
四十七、通用管理能力（基础级）学员手册
四十八、酒店服务意识培训
四十九、零售基层员工的培训

星级酒店员工培训手册（31个ppt 18个doc）内容简介：
其中《清华同方新员工培训》摘要如下：
   价值观是人们对事物主观判断的信念体系，是人的行为的基本驱动力，是获得知识、掌握技能、形成态度和倾向，进而形成世界观的基础。
   价值观与别人相同不是最重要的，了解与尊重他人的价值观，这是赢得他人尊重，保持积极心态的关键。

其中《凯雅大酒店培训手册》摘要如下：
    总经理办公室在总经理对酒店实行经营管理过程中，起着重要的沟通上下、联系左右、协调内外的作用。具体负责各类文件的打印、收发、归档工作，负责处理各类往来信函、电传、电报，及时上传下达，接听电话并做留言记录，为总经理出差办理预定机票、订房等具体事宜，安排酒店高级管理人员值班表，安排提供酒店内部用车，做酒店各种例会的会议纪要及发放工作。
   人事部的主要工作是围绕着酒店的经营和管理这个中心展开的，通过招聘、录用、选拔、调配、流动、考核、奖惩、工资福利、劳动保险、劳动争议处理等各项管理活动，谋求人与事的科学结合和人与人之间的紧密结合。达到提高员工的整体素质，优化队伍结构，充分调动员工的积极性、创造性，最大可能的提高员工的工作效率的目的。为员工提供饮食、住宿服务。人力资源部下设员工食堂、员工宿舍楼。
   保安部是酒店和客人人身、财产安全的主管部门，负责全酒店的安全保卫和消防安全工作。制定酒店有关安全的各项规章制度和安全保卫工作计划，做好安全防范工作，预防各种刑事案件、治安事件、消防事件的工作。酒店的消防设施主要有：烟感报警器、自动喷淋、消防栓、防火卷窗门及多种消防器材。酒店内的火警报警电话为1999，消防部下设保安员24小时巡逻，以保障酒店客人、员工的生命财产安全。

 

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