招聘面试流程与技巧培训教材(PPT 29页)

小张是某公司的人力资源经理，最近让一个新员工伤透了脑筋。面试的时候，
他表现得很积极，虽然没有工作经验，但是在大学里面参加过很多的学生活动，
是学生会的主要干部，学习成绩也很好，口才也相当的不错。
小张对当时对他的印象很不错，觉得这些简单的办公室工作他一定能应付。
但是，让小张没有料想到的是，这个新人一点都不懂得跟办公室的同事相处，
还经常摆出官架子来差使老员工帮他办事，其他员工意见很大。而且他又很粗心，
好几次做的报表都出现了多处明显的错误，以至于他的部门主管也来找小张抱怨。
（3）准确详细记录，严格按照既定标准进行评分
面谈的时候应尽量采用录像或者专人记录，都是保证面试真实有效的关键环节，
也是跟面试结束后的评分环节紧密相连的。如果记录不详细准确，
那么客观的评分程序也就无法进行了。如果面试官只能根据大体的印象对应聘者进行模糊评价，
不管面试官再怎么经验丰富，要做到完全的公正客观，也是非常困难的。
（4）理性对待认知偏差
在分析面试中有认知偏差的时候，我强调面试官应该尽量避免这些偏差，但是事实上，
完全避免也是不可能的，面试官不是机器，也有可能受到情绪的感染。另外，
我们推崇漫谈法的一个重要原因，也恰恰是因为面试官可以通过情绪这条通道和应聘者交流，
而这是其他任何标准化操作方法所不能达到的。
招聘案例分析：通过分析字迹选择英才
某公司需要招聘一名文员，要求英语专业的女性。作为一家全国知名公司，招聘消息在网上发布
后没多久，就接到了大量的求职信。经过对几十个人的初筛后，我选定了一些人来面试。经过层
层考核，其中几个人实力相当，难以取舍。在最终抉择中，是笔迹分析让我迅速作出了判断。我
让每个应聘者写一篇800字以内的中文作文，一方面考察她们的文字表达能力，更重要
的是我要通过分析笔迹来判断谁最合适这个岗位。
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