商务谈判技巧培训课件(PPT 67页)

商务谈判技巧
二、为什么要进行谈判
三、与谈判相关的几个概念
四、商务谈判及其构成要素
㈡商务谈判的构成要素
第二节 商务谈判的特点及作用
二、商务谈判的特点
三、商务谈判的作用
第二章 商务谈判的模式及原则
第一节 商务谈判的评判标准
二、理性谈判
第三章 商务谈判的计划与组织
第一节 商务谈判的目标
一、商务谈判方案的制定
二、谈判执行计划的制定过程
㈡安排议事日程
第三节 谈判队伍的组成及素质
第四章 商务谈判的过程及策略
第一节 谈判开局阶段及其策略
二、交换意见
四、开局的策略
第二节 谈判实质性阶段及策略
㈣进行价格评论
二、讨价
 三、还价
四、让步
㈢让步的策略
第三节 谈判结束阶段及策略
四、谈判的收尾工作
五、谈判总结
第五章 商务谈判策略与技巧
第一节 商务谈判策略
二、优势条件下的谈判策略
（四）价格陷阱策略
三、均势条件下的谈判策略
㈢化解压力策略
㈣僵局策略
第二节 商务谈判的沟通技巧
㈡谈判中心理沟通的技巧
第三节 商务谈判的语言技巧
㈡提问的技巧
㈢回答的技巧
第四节 商务谈判策略与技巧的误区
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