商务谈判技巧培训讲义(PPT 37页)

商务谈判技巧
为什么要学习谈判技巧
成功谈判者的三个要素
谈判的三个条件：
谈判的步骤
一、谈判前的准备
A、你与对手的谈判目标
B、信息的收集
C、客户的特性分类
二、会谈的开场
三、扫除障碍
四、让步
五、达成协议
所有谈判的关键所在
如何解决问题
二、攻击要塞
谈判时的几种情况
一、处于劣势地位的应对原则
二、处于优势地位的应对原则
三、势均力敌
总结
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