《双赢谈判》（笔记版）.pdf27

第1 部份 谈判的意义
第一章 新世纪的销售
趋势一：买家成为高明的谈判对手
趋势二：买家比以前信息更加灵通
趋势三：销售人员角色倒转
所以，销售人员的角色在新世纪将会发生剧烈的变化，成功的销售人员要比以往更要有丰富
的头脑，要更加多才多艺，要得到更好的培训。最为重要的，他必须是一个更出色的销售谈
判高手和。
第二章 双赢的销售谈判
创造性的结局是当你和买家离开谈判桌的时候，你们两人都觉得自己赢了。下面的故事可以
说明你们两个人的情况：两个人都想要一个橘子，但是让他们头疼的是只有一个橘子。于是
他们商量了一会儿，决定最好的方式是
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