客户商业洽谈与谈判特训(ppt 40页)

客户商业洽谈与谈判特训目录：
一.营销人员角色定位与市场赢的关键
二.改变就在一瞬间
三.思想是原因,环境是结果
四.推销十大步骤

 

客户商业洽谈与谈判特训内容提要：
销售谈判充分的准备十方面：
ａ、商品名称.顾客状况
ｂ、商品内容
ｃ、使用方法
ｄ、商品特征
ｅ、售后服务。
ｆ、交货期，交货方式。
ｇ、价格、付款方式。
ｈ、同行竞争对手的产品比较。
ｉ、材料来源、生产过程。
ｊ、相关商品知识。
了解顾客的需求和渴望：
ａ、别人（顾客）为什么跟你购买，而不向竞争对手买的原因？
ｂ、顾客为什么跟竞争对手购买而不向你购买的原因？
竞争对手分析：
ａ、将产品的优势与价值与顾客的需求相连接
ｂ、坦承产品不足之处，但解释其不影向顾客实质的利益。
ｃ、不要批评竞争对手

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