商务谈判及礼仪实训教材(PPT 39页)

谈判气氛是谈判对手之间的相互态度，它能够
影响谈判人员的心理、情绪和感觉，从而引起
相应的反应。因此，谈判气氛对整个谈判过程
具有重要的影响，其发展变化直接影响整个谈
的前途。
如： 热烈的、积极的、合作的气氛会把谈判
朝着达成一致协议的方向推进
友好、合作的气氛
开局阶段要使双方有
一种“有缘相知”的感
觉，双方都愿意有好
合作，都愿意在合作
中共同获益。
积极进取的气氛
谈判者要准时到达谈
判会场，仪表端庄整
洁，精力要充沛，给
人一种积极进取的感觉
准确的传递
谈判不是聊家常，不允许戏言与随意后悔，
因此开场白所传递的信息要准确、恰如其分，
要让对方真正、完全懂得你所要表达的真实意思
简洁鲜明
要紧扣主题，不要拐弯抹角，
也不要让与主题无关的话题冲淡或掩盖了中心意思
讲究策略
谈判的竞技性很强，
因此要取得更好的谈判效果就要重视语言策略的运用
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