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万佳市调分析报告(ppt 37页)

所属分类:
CRM客户关系
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分析报告
万佳市调分析报告(ppt 37页)内容简介

第一节 重点摘要
第二节 资料来源
第三节 顾客资料
第四节 购物经验
第五节 商品认知
第六节 顾客感知
第七节 建议

第一节 重点摘要
1.21-30岁顾客占半,50岁以上顾客比例较好又多高
2.过半分布在棠下、华景新城、石牌、东圃、五山;
3.顾客去万佳购物以乘公交车为主,步行次之;路程集中在30分钟以内 <耗时5-20分钟的顾客占半>
4.肯定再去万佳购物的顾客占36.3%;
5.万佳顾客客单价集中在100元以下
  <与好又多相比较低;耗时5-20分钟的顾客占半>
6.知名度<万佳顾客>排序:万佳、好又多、百佳;
7.万佳顾客群中,曾在好又多购物的占69.2%;
8.万佳顾客中,最常购物地点为好又多的占51.7%;
9.去万佳购物的他店会员中,好又多会员占93.6%;
10.去万佳购物的好又多会员,59.6%最常购物地点为好又多,为万佳的占22.5%;

 


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