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服务标准体系和标准编写培训提纲(PPT 71页)

所属分类:
售后服务
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相关资料:
服务标准,标准体系,编写培训,培训提纲
服务标准体系和标准编写培训提纲(PPT 71页)内容简介

主要内容
服务业组织标准体系构成和服务标准编写
服务业组织标准体系
(一)标准体系结构
(二)总体要求
(三)服务通用基础标准体系
(四)服务保障标准体系
服务业组织标准编写

 

 

 


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