卫生保洁服务方案(DOC 36页)

内容摘要
一、应对方案
针对以上*****医院工作特点，公司制定出了一整套应对办法，采取不同的方法保证医院卫生，保证作业安全、保证作业服务质量。
（一） 一般部位清洁方法
1、 我们制定了全面的保洁计划，安排员工7小时工作，充分利用早晚人员相对较少的特点，彻底清理公共区域卫生。
2、 周末假日期间合理调配人员，做好各项计划卫生工作。保证医院值班人员值班期间的卫生质量。
3、 在平时的培训中，针对医院环境的特点，教育保洁员严格遵守文明礼貌行为规范，牢固树立“安全第一、顾客至上”的意识。作业中时刻注意礼貌避让，为医护人员及患者提供一个清洁卫生、安全舒适的生活和工作环境。
4、 增加作业频次，按规定设置警示标志。墩地时尽量拧干墩布中的水分，不能因保洁工作造成地面湿滑；卫生间使用卫生香、除臭香球消除异味，保持空气清新。
5、 针对医院容易出现卫生死角的部位，安排保洁员增加巡视频次，随时准备应对突发事件，保证地面卫生的整洁。
6、 针对医院环境的特点，教育保洁员在加强保洁服务意识的同时加强安全防范意识,发现安全隐患及时上报。
7、 遇有甲方各类宣传、会议等活动时，我们会在接到甲方通知后及时调集足够人员义务协助甲方做好相关服务工作，以解甲方的燃眉之急。

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