服务文化决胜未来(PPT 63页)

主要内容
重视服务文化与否与其经营业绩对比
服务文化新科学体系 
环环相扣支撑辉映的新科学体系
第一单元 服务经济时代的文化思考！——反思超越 顾客为是
经营管理服务营销的首要问题  “五必懂”  
创造忠诚赢订单五大“秘籍”
职业服务人九大人格魅力
卓越服务创造六大共赢价值

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