打造中国服务培训讲义(PPT 74页)

主要内容
一、现代信息服务业的分类
1.现代信息服务业的两个方面
2.《国民经济行业分类》（GB/T4754-2002）体系中的信息服务业
（1）电信和其他信息传输服务业
（2）计算机服务业
（3） 软件业
3.NAICS（北美产业分类体系）中的信息服务业
NAICS信息业分类表
美国信息服务业分类表
中国信息技术产业代码
信息服务业主要包括:
4.中国信息服务业的统计口径
二、现代信息服务业的发展格局
1.背景：第三产业异军突起
三次产业的划分
产业结构高级化趋势
不同类型国家第三产业占GDP比重
各国GDP的三次产业构成（2000）
第三产业占GDP比重的国际比较 （1996）
经济合作与发展组织国家第三产业就业比重的纵向比较
世界三次产业占GDP的比重
2. 产业格局：以信息制造业为中心转变为以信息服务业为中心
信息服务业成为现代产业核心
3.以IT为基础的新兴服务业发展迅速
4. 信息服务成为改造传统服务业的重要力量
金融信息化：手机钱包
交通信息化：航空行李保安（出境）
交通信息化：航空行李保安（入境）
政府信息化：珠海市政府移动政务主要功能：VPMN、政信通、天气预报预警、港澳自由行办证等。主要以短信为载体，实现移动办公和办公自动化也可实现对社会公众的服务。
黄河餐厅服务员对讲机点菜
五台山和尚寺与卫视天线
5.信息服务提高工农业效率
美国产业的电子商务活动节省的成本
珠海电力公司信息化：无线抄表
珠江钢琴移动代理服务器（MAS）：实现对企业客户已有IT系统的整合，采用统一接口接入移动网络，为企业客户提供基于移动终端的信息化综合解决方案的承载平台。可通过MAS将业务延伸到移动终端，实现与企业内部、客户、上下游合作方的信息沟通、业务管理等功能，达到节约成本、提高效率、增加收入等目的。
农民信息化
农业信息化：农讯通
三、信息服务业的发展趋势
1.在国民经济中的比重增大
2.对GDP增长的贡献率在增大
信息服务对三产贡献
3. 未来服务业发展的制高点
4.服务业国际竞争力和产业结构调整升级的关键。
印度IT服务及服务外包情况
5.未来国家经济竞争力的核心之所在
四、加快广东信息服务业发展
（一）发展意义
（二）指导思想
1.优化提升信息传输服务业
 加快发展网络增值服务业
2.突出发展数字内容创意业
动漫游戏业
设计创意业
数据库业
3.加快发展信息技术服务业
4.完善基础设施
5.加强区域合作和国际交流
谢   谢！

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