金牌服务培训(PPT 41页)

主要内容
物业服务的构成
优质物业服务的内容
优质物业服务的主体
什么是物业员工的金牌服务？
我为什么要提供金牌服务
金牌服务的基本原则
服务的对象：
恢复精力的20个方法
用心灵与客户沟通
为他人服务需要极大的勇气、力量、领导能力以及高涨的热情
如何表现出为他人服务的欲望
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