社区卫生服务管理的理论与方法(PPT 109页)

主要内容
第一节  社区卫生服务管理的基本理论
一、社区卫生服务管理的理论体系
二、社区卫生服务管理的基本理念
三、社区卫生服务管理的基本原理
（一）管理的基本原理
（二）管理的基本原则
（三 ）管理的职能、功能和效能
1、管理的职能
2、管理功能
3、管理的层次
管理者应具备的技能：
2、人际技能
协调同上级的关系
协调好同下属的关系
平衡艺术
引力艺术
弹性控制艺术
概念技能
第二节  社区卫生服务管理的基本方法
一、社区卫生服务管理方法体系
二、循证卫生管理法
三、社区卫生服务管理的常用方法
第三节 社区卫生服务管理常用的研究方法与技术
一、社区卫生服务的调查与研究方法
二、社区卫生服务的测量与评价方法
三、实用管理方法与技术
操作步骤：
德尔菲法
德尔菲法的具体实施步骤如下：
问卷设计的原则及步骤
封闭式问题答案的基本形式
后续性问题
   

..............................