服务分销方法的创新与网点的位置选择(ppt 30页)

服务分销方法的创新与网点的位置选择目录：
第一节    服务分销方法
第二节    服务分销方法的创新
第三节    服务网点的位置选择

 

服务分销方法的创新与网点的位置选择内容提要：
直销是最适合服务产品的配送形式
采用直销的优势
可以较好地控制服务的供应和表现
能够产生有特色服务产品的差异化
可以通过与顾客的直接接触了解有关需求及其变化和竞争对手等方面的信息
可能面临的问题
对某一特定专业个人需求（如著名的辩护律师）情况下，公司业务的扩充会遇到问题。
局限于某个地区性市场。
使用代理的好处：
1、比直接销售投资更少，风险更小。
2、代理可以适应某一地区或某一细分市场的特殊要求。
3、通过人熟地熟的代理，更容易打开一个新市场。
4、在某些国家的某些服务不允许服务的外国生产者与本国顾客直接接触，必须通过某些得到授权的代理人，这类许可经常是发给本国的自然人或法人的。
5、销售一种性质复杂的服务时，服务企业雇佣职业水平高的人员成本太高，而销量不一定高。
代理的职能相当于服务生产企业的一线人员。
  

 

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