全面质量管理培训讲义(PPT 29页)

第一節全面質量管理的主要內容
第二節 質量管理體系
三節 質量控制中常用的數理統計方法
一、何為TQM？
二、TQM的要點是什麼？
三、什麼是質量管理小組（簡稱QC小組）？
四、QC小組活動的指導思想是什麼？
五、QC小組的主要職能是什麼？
六、怎樣建立QC小組？
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