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全面质量管理普及教育专题讲座(PPT 156页)

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TQM全面质量管理
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全面质量管理普及教育专题讲座(PPT 156页)内容简介
第一章  质量Q——含义、特性、质量环和质量职能、意义
第二章  质量管理QM——概念、基本工作程序、质量管理发展三阶段、
        TQM、全面质量管理基本要求
第三章  质量文化QW——组织与质量文化、使命愿景和核心价值观、
        质量管理八原则、卓越绩效准则中的核心价值观
第四章  质量管理系统——过程、系统方法、ISO标准、卓越模式
第五章  全面质量管理基础工作——质量教育、标准化、计量、
        质量责任制、质量信息管理
第六章  方针目标管理——概述、作用、实施
第七章  现场管理改善方法——目视管理、防错法、 5S活动、
        全面生产维护
第八章  QC小组——概述、类型、成果、方法、程序、推进
第九章  精益管理——概念、五个基本原则、体系与技术、
               价值流与分析、实施
第十章  六西格玛管理——概述、DMAIC方法、精益六西格玛、
        组织实施、推进
第十一章  质量工具概述——定义、重要性、使用、注意事项
第十二章  统计技术基础——概述、参数估计、假设检验
第十三章  过程分析与数据收集——流程图、常用数据收集工具、
          调查表
第十四章  数据整理和分析——描述性统计、直方图、运行图、排列图、散布图、重要度-绩效分析、绩效指数
第十五章  原因分析和解决方案——头脑风暴法、亲和图、因果图、
          因果矩阵、其他可选工具
第十六章  统计过程控制——概述、控制图原理、过程能力分析、
          控制图的应用
第一天:质量管理基础理论知识简介
    第一课:企业管理框架系统概述
    第二课:全面质量管理基础理论概述
    第三课:质量文化基础理论概述
    第四课:卓越绩效管理模式概述
第二天:方针目标及QC小组相关知识培训
    第五课:方针目标与质量教育
    第六课:QC小组相关基础知识简介
    第七课:质量管理常用统计工具简介
第三天:先进管理方法基础知识及原理培训
    第八课:六西格玛管理简介
    第九课:现场5S管理简介
    第十课:TPM管理方法简介
    第十一课:流程管理方法简介 
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