TQM全面品质经营的文化思想(doc 35页)

TQM全面品质经营的文化思想目录：
一、品质的历史演进 
二、质量管理的未来 
三、质量大师理念 
四、全面质量经营（TQM） 
五、以ISO（QS）9000为基迈向TQM 
六、全面质量经营（TQM）的理念 
七、全面质量经营（TQM）的中心思想 
八、全面质量经营（TQM）的文化 
九、全面质量经营（TQM）的团队 
十、全面质量经营（TQM）的管理策略 
十一、全面质量经营（TQM）的管理模式 
十二、全面质量经营（TQM）的运作方法 
十三、全面质量经营（TQM）的架构 
十四、为何要推动TQM 
十五、推动全面质量经营TQM的时机 
十六、全面质量经营（TQM）推动组织 
十七、全面质量经营（TQM）成功要素 
 

 

TQM全面品质经营的文化思想内容简介：
    TQM是一种理性的思考方式与一组指导原则，作为持续改进组织的基础，它利用数量方法与人力资源，以改进所获得的产品与服务的质量及组织内的所有作业过程，以符合顾客现在与未来的需要。它是以规划的方法，整合基本的管理技术、现有的改进努力以及技术与工具，集中全力于质量改进的工作上。

..............................