TQM全面品质管理的涵义(ppt 117页)

TQM全面品质管理的涵义目录：
1、 全面质量的发展
2、 全面质量定义与核心价值观
3、 全面质量之重要关键因素
4、 全面质量之内容与运作架构

 

TQM全面品质管理的涵义内容简介：
    质量不是最好的， 它只是在某些消费条件下的最好。这条件指的是产品价格， 以及实际用途。
     质量是一种合用性者，而所谓的『合用性』 是指使产品在使用期间能满足使用者的需要。 TQM是顾客导向的管理方法，强调有效运用人力资源及数理 方法，以不断改进的过程为中心，提升产品与服务质量。
    TQM为组织的一种管理方法。此管理方式是以质量为中心，以组织的所有成员参与为基础，并且藉由顾客满意，及组织成员和社会获益，来达成组织长期成功之目标。

..............................