TQM全面质量管理模式(doc 35页)

TQM全面质量管理模式目录：
一、品质的历史演进
二、质量管理的未来
三、质量大师理念
四、全面质量经营（TQM）
五、以ISO（QS）9000为基迈向TQM 
六、全面质量经营（TQM）的理念
七、全面质量经营（TQM）的中心思想
八、全面质量经营（TQM）的文化
九、全面质量经营（TQM）的团队
十、全面质量经营（TQM）的管理策略
十一、全面质量经营（TQM）的管理模式
十二、全面质量经营（TQM）的运作方法
十三、全面质量经营（TQM）的架构 
十四、为何要推动TQM
十五、推动全面质量经营TQM的时机
十六、全面质量经营（TQM）推动组织
十七、全面质量经营（TQM）成功要素
 

TQM全面质量管理模式内容摘要：
   TQM是一种理性的思考方式与一组指导原则，作为持续改进组织的基础，它利用数量方法与人力资源，以改进所获得的产品与服务的质量及组织内的所有作业过程，以符合顾客现在与未来的需要。它是以规划的方法，整合基本的管理技术、现有的改进努力以及技术与工具，集中全力于质量改进的工作上。

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