中国联通CRM域专题研究计划(ppt 21页)

中国联通CRM域专题研究计划目录：
一、专题规划内容及成果模版(1/2)
二、专题规划内容及成果模版(2/2)
三、背景
四、其它运营商的分析
五、联通目前统一接触的弊端
六、未来统一接触体系研究
七、服务直接调度示例
八、复合服务调用示例
九、协同流程服务调度示例
十、主要业务功能
十一、统一接触交互数据
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