企业CRM资料仓储讲义(ppt 37页)
企业CRM资料仓储讲义(ppt 37页)内容简介
企业CRM资料仓储讲义目录:
一、 何谓资料仓储?
二、 数据仓储与数据市集
三、 数据仓储的目标
四、 资料仓储架构
五、 仓储数据储存室
六、 多重数据储存室
七、 ......
企业CRM数据仓储讲义内容摘要:
资料仓储(data warehouse)可界定为从组织活动中获得细节与汇总性的资料,使其易于取得资料,其中有三个要件
大量保存资料
属于企业的实体系统
易于取得资料
组织可用相似方法开发数据仓储,由上而下的方法是,先开发组织整体所需架构,再开发各项较细节的仓储
数据市集(data mart)就是针对特定使用者开发的仓储,由下而上的方法则是,先开发各个数据市集,再予以整合
数据市集的目的是使CRM应用,以做为组织与顾客之间的界面,但不局限于营销领域的应用,也扩大至其它领域,因此由数据仓储较能加以汇集
保持仓储数据是实时的。可每天或每周自交易数据库传送至数据仓储
确保仓储数据是正确的。数据保存后则不更动,以避免数据受损
保障仓储数据安全。只有被授权的成员才可取得资料。使仓储资料让被授权的成员易于取得。不须受特殊计算机训练,也可方便取得数据。保持仓储数据叙述之完整,让使用者和系统开发者可得知各要素之意义
..............................
用户登陆
CRM客户关系热门资料
CRM客户关系相关下载