企业客户关系管理建议书(ppt 20页)

企业客户关系管理建议书目录：
一、某企业管理客户关系的必要性
二、某企业现存的客户关系管理的水平和潜在问题
三、行业的客户关系管理的水平和现状
四、市场竞争中客户关系成为制胜的重要因素
五、某企业实行客户关系管理将为市场竞争带来巨大优势
六、某企业实行客户关系管理的目的和内容
七、某企业客户关系管理的对象和目标水平
八、某企业现存客户关系管理的模式和流程
九、某企业客户关系管理的导入步骤
十、某企业导入客户关系管理的周期
十一、某企业导入客户关系管理的预期效果
十二、某企业导入客户关系管理的方式和费用
十三、某企业客户关系管理标准作业程序SOP手册

 

企业客户关系管理建议书内容简介：
   对客户的深入了解和据此采取的对策将帮助某企业牢牢控制住市场的脉搏对市场变化和动向的高度敏感和及时反应将使某企业领先竞争对手敏感、及时和领先的市场活动机制及据此做出的业务安排将使某企业的市场份额持续提高。为某企业的市场决策和举动提供部分有价值的市场情报避免对市场的麻木，为某企业的产品改进、市场活动等提供决策依据
指导某企业持续提高对客户的服务水平、改进客户体验，通过对客户的了解帮助提供比竞争对手更大的客户价值来塑造竞争优势。

 

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