HPZX公司的CRM客户管理咨询建议书(ppt 35页)

HPZX公司的CRM客户管理咨询建议书目录：
1.CRM为什么做：简化服务流程
2.CRM能做什么：10类功能归集
3.CRM怎样成功：6个阶段模拟

 

HPZX公司的CRM客户管理咨询建议书内容摘要：
     CRM功能归集：销售管理
 销售信息，如客户、业务描述、联系人、时间、销售阶段、业务额、可能结束时间等；
 产生各销售业务的阶段报告，并给出业务所处阶段、还需的时间、成功的可能性、历史销售状况评价等信息；
 对地域（省市、邮编、地区、行业、相关客户、联系人等）进行维护，把销售员归入某一地域并授权、地域的重新设置；
 根据利润、领域、优先级、时间、状态等标准，用户可定制关于将要进行的活动、业务、客户、联系人、约会等方面的报告；
 对销售业务给出战术、策略上的支持，提供类似BBS的功能，用户可把销售秘诀贴在系统上，还可进行某方面销售技能查询；
 销售费用管理、销售佣金管理。

 

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