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酒店管理与服务质量 (PPT 153页)

所属分类：
售后服务
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相关资料：
酒店管理,服务质量
酒店管理与服务质量 (PPT 153页)内容简介
主要内容
1、管理技能
2、管理要求
3、人本管理
4、管理效益
酒店管理原则
1、酒店机构设置
2、酒店管理层次

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