超市部服务台服务标准(PPT 52页)

胖东来超市部服务台服务标准
主要内容
前  言
我们的目标
企业理念
企业理念相关测试
基本要求：
课件内容
教学目标
第一章：环境卫生
第二章：仪容仪表
仪容仪表相关测试
第三章：岗位职责
第四章：服务规范
第五章：工作流程
工作流程相关测试内容
第六章：工作内容
福利家园卡的查询
工作内容相关问答训练
特殊情况相关测试内容
发票机的使用
发票机使用

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