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前厅服务与管理课程资源库(doc 28页)

所属分类：
售后服务
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相关资料：
前厅服务,管理课程
前厅服务与管理课程资源库(doc 28页)内容简介
目录
一、课程标准 1
二、实作素材11
三、评价方案20
四、课件23
五、视频24
六、课堂实录25
七、题库26
八、教学设计27

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