电话销售专题讲座(ppt 55页)

电话销售专题讲座目录：
第一章、电话销售：职业定位
第二章、个人修练 练好内功，方能“打”赢天下
第三章、前期准备 
第四章、心理分析
第五章、首次电访：良好的开端是成功的一半
第六章、产品推介
第七章、促成交易：成交才是硬道理
第八章、异议处理：有异议才有成交
第九章、客户跟进：建立稳定而忠诚的客户群
第十章、接听技巧：认真接听每一个来电
第十一章、谈判技巧：对症下药，有效应对各种类型的客户
第十二章、沟通技巧：交易达成的关键

..............................