电话销售实战技能训练教材(PPT 49页)

态度是成功的敲门砖
尊重对方，增强自信
声音检查要点：
声音功不可没：
完善语音的方法
语速、语调要与对方恰当地配合
战胜与销售有关的一切恐惧心理
确定明确的目标
掌握产品的利益和特征
好记性不如烂笔头
良好的工作环境
体验5W1H技巧
十个拨打、接听电话的好习惯
有效地接打电话的六个要点
电话推介的开场白
介绍产品各种实际益处的表达方式
成功约见

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