市场与销售管理最佳实践(ppt 64页)

市场与销售管理最佳实践目录：
一、发展市场营销战略
二、确定细分市场
三、选择分销渠道
四、发展定价战略
五、发展广告宣传和推销战略（电讯业）
六、发展销售预测
七、确立在新市场的地位
八、通过现场销售队伍销售
九、通过现场销售队伍销售（电讯业）
十、通过互联网销售
十一、管理客户订单

 

市场与销售管理最佳实践内容简介：
最佳实践：发现隐藏的机会，更好地服务客户
最佳实践原理
从客户需求和愿望出发制造的产品和服务能够很快地流行，公司也能避免把时间和金钱浪费到那些永远不可能成功的设计上
最佳实践公司通过发现影响客户的趋势，来定义市场；使用调查的方法直接揭示客户的需求和愿望，了解客户的信念、价值观、态度和生活方式；测试分销商、供应商、服务商的资格；提供现存商品和服务新的用途;实施新产品开发结构；询问现存的产品和服务如何改进，令客户更满意；注意竞争对手的产品和服务的特色和优点；与主要客户共同开发产品和服务
最佳实践公司
微软公司（Microsoft）在推出windows 2000增强测试版时，和650，000名客户签约。不同于以往在实验室测试，增强版的测试员在他们自己的工作环境中使用Win2000，当用户发现错误后就与公司交流改善功能的建议。甚至有些客户愿意花钱帮他们测试，防止将来可能出现的兼容性问题，同时也能改善自己的软件。微软公司估计这些软件测试者将为公司创造5亿美元的价值
最佳实践：只从事可以提高战略和绩效目标的机会
最佳实践原理
最佳实践公司通常都有一个框架，甚至是系统，比较所有产品和市场的商机对公司的使命、战略和绩效目标的影响
确定潜在可赢利的市场框架；为每个产品和市场机会确定量化衡量指标；清晰了解公司的使命和绩效目标，比较每一个产品和市场机会；不断根据客户的品味开发新产品和服务，达到长期的绩效目标；控制新产品和服务进入市场的时间，支持绩效目标；避免过时的产品和服务对于利润率的影响

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