消费者行为分析概论(ppt 30页)

消费者行为分析概论目录：
一、消费者行为分析消费者研究要解答七个问题，即市场的七个“O”
二、消费者购买行为的主要因素
三、文化影响消费形态
四、消费者购买行为的主要因素
五、家庭生命周期八阶段及其购买模式
六、消费者购买行为的主要因素
七、消费者决策过程的五个阶段
八、现代人消费形态的演变
九、组织市场和组织购买行为
十、消费者采用新产品的过程
十一、三种组织市场
十二、购买行为 讨论问题 (新加坡)

消费者行为分析概论内容简介：
购买决策 (Purchase decision)
（购买决策可分为三类）
例行性购买反应 (Routine response behavior)
 购买行为发生在例行性消费时候，无须多思考便可决定。
有限决策 (Limited decision making)
 决策需一些时间考虑，通常发生在偶然性的购买或选购较孰知品牌时。
密集决策 (Extensive decision making)
 最复杂，发生在选购不熟悉或昂贵产品时，是研究购买行为的主要对象。
学习 (Learning)
学习论者认为，一个人的学习是通过驱使刺激物，诱因，反应和强化的相互影响而生的。
信念与态度 (Beliefs and attitudes)
信念指个人对某些事物所持的观点；态度个人对某些个体或观念的持久性评价，感觉和倾向.

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