企划、销售人员的素质要求(doc 6页)

企划、销售人员的素质要求目录:
第一章、企划人员的素质要求
第二章、销售人员的素质要求
第三章、华亚密封胶渠道开发方案

 

 

企划、销售人员的素质要求内容简介:
1.对契约的忠诚度：这是一种职业纪律，企划人员必须严格保守公司的商业机密。
2.洞察能力和经济头脑：企划人员在搜集处理市场信息时，须能洞悉每个细节所蕴含的商机。
3.分析判断能力：即具备逻辑推理的功底。一些信息从表面上看可能无关紧急，但如果认真推理，其庐山真面目就会展现。
4.策划及创意能力：如何洞察未来利用外部商机，结合内部资源，规划出可赢利的商业计划，对企划人的规划和创意能力提出了很高的要求。
5.组织能力与应变能力：企划方案在执行过程中，必须统筹组织企业的各类资源，协调运作；对突发事件须具备冷静的头脑和快速的应变能力。
6.合理的知识结构：企划人员须对经济学、管理学、营销学辨证法等理论十分精通。
1.诚实可靠，认真负责：
销售人员的素质要求:
（1）业务人员要有一张诚实的脸
业务人员是企业形象向外传播的重要途径，在某种程度上代表着企业的信誉度。
（2）永远不超过客人
商场如战场，业务交流的过程中，双方都有要“战胜”对方的心理。因此，要求我们的业务人员要有“瞒天过海”之术，给对方一种胜利的感觉；另外，还要做到“暗渡陈仓”，确保公司的利益不受损害。
（3）客人的事再小，也是大事。
2.敬业精神
（1）业务员的工作精神：“天道酬勤”“吃得苦中苦”“一分耕耘，一分收获”“世界上最富挑战性，也最有成就感的工作就是销售”。
（2）业务高手的敬业精神：
“在知识领域要成为行业的专家”
“在技巧领域要做到攻无不克”
“在精神领域要保证全心投入”
3.身强体健，心理素质好
4.产品知识丰富
（1）产品知识可以增加勇气，使我们在与专家对话时更有信心。对工业品而言这一点尤为重要。
（2）产品知识会使你更有效地处理反对意见。
（3）产品知识愈丰富，就越能详细了解用户的需求，清楚产品能够满足哪些需求，也就会更有效地向用户说明。
（4）产品知识的丰富可以赢得顾客的心，这时顾客会把你当成专业顾问，当成他（她）的高参。
5.说服沟通能力
6.洞察与应变能力

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