营销人员应该具备的素质培训课件(PPT 65页)

一、销售的定义和意义
二、营销人员应具备的5大素质
三、营销人员应具备的10大心态
1、销售是什么？
销售就是：介绍商品所提供的价值，以满足客户特定需求的过程。
因此，销售的定义对我们而言是非常简单的。也就是说，
找出商品所能提供的特殊价值、利益，满足客户的特殊需求。
销售在日常生活中非常普遍，每个人脑海中都有销售的清晰画面。
销售影响我们的每时每刻。
2、销售：是一种人生考验和生存方式，只是它以一种自由的、
不稳定的状态存在着。它既可以让你一分钱也赚不到，
又可以让你发财兴业，成为百万富翁。
1、销售事业推动社会的进步和发展：
a、作为一名销售员，我们的工作为推动社会的进步做出了巨大的贡献，
卓有成效的销售，在我们的市场经济体制中发挥着重要的作用；
b、销售人员的努力工作，促成了一次又一次交易的实现，
从而促进了商业的不断繁荣发展。在工作中，销售员使买卖双方受益，
如果没有交易活动，那么整个商业就会停滞不前；
c、销售是企业生存和发展的命脉。销售对所有企业来说都是至关重要的。
随着市场经济的发展，销售日益受到各类企业的重视。
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