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某公司晋升阶梯与服务理念培训课件(PPT 62页)

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售后服务
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服务理念,理念培训,培训课件
某公司晋升阶梯与服务理念培训课件(PPT 62页)内容简介
美好服务工作室(二)
提要
晋升阶梯
成长阶梯
服务理念
对呀?
美好服务(第一步)仪容仪表
仪容仪表——(餐厅管理组)
餐厅经理
助理经理、见习助理、组长
站立端正,保持良好姿态
注意个人卫生,每天洗澡、刷牙、
隔天洗头发
身体无异味
发型
头发短而整洁(女士留短发)。
后面的头发不能过衣领。
鬓角的头发不能过耳。
不准染奇异颜色头发。
无奇异发型。
发胶与摩丝的使用要适量。
仪容仪表——(服务组)
前台(男员工)
头发短而整洁。
前台(女员工)
头发干净,梳理整齐
不准染奇异颜色头发
盘头,化淡妆上岗,头帘放于帽
檐内,头发必须固定在工帽内。
使用黑色简洁头饰,无奇异发型。
后厨(员工)
头发必须扎起不准外露。
使用黑色简洁头饰。
仪容仪表
..............................
某公司晋升阶梯与服务理念培训课件(PPT 62页)

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