销售人员的礼仪培训课件(PPT 76页)

礼仪的基本原则
礼多人不怪
有“礼”走遍天下
尊重为本、善于表达、形式规范
以对方为中心,从内心深处关心别人的需要和感情，
并通过合适的行为表现出来
为什么要注重礼仪?
体现个人素养
润滑交往过程
维护企业形象
留下良好印象
课程内容
职业形象
语言艺术
销售拜访中礼仪
社交礼仪心理
第一节职业形象
职业形象传达的信息
审美品位
学识修养
礼貌
工作效率…….
职业形象包含的内容
仪容
仪表
仪态
着装实务
三色原则
三一定律
打开兜口
衬衣内扎
男士在正规场合穿西装时，全身的颜色不得多于三种
，包括上衣、下装、衬衫、领带、鞋和袜。
当然这三种颜色指的是三大色系，可以深浅不同。
鞋子、腰带、公文包这三个地方的颜色应该一致，即为三一定律。
男性推销员的着装建议（一）
场合不熟悉，穿得保守些。
格外注意衣着是否合体。
毛料或混纺布料的衣服为最好。
随身总带一个拜访包。
无论何时，都别忘了最后再照一照镜子
男性推销员的着装建议（二）
衬衣:白颜色或带浅亮花纹的衬衣，保持领口，袖口清洁，并且一定要扣上风纪扣。
西装：不留有头皮屑，不要追求时髦，穿过分华丽的西装，
单一颜色或是浅花纹类的黑色、藏青色、灰色西装最佳，
西裤要笔挺，裤长以稍微盖住皮鞋为准。
男性推销员的着装建议（三）
皮鞋
袜子
领带夹
穿西装的七原则
拆除衣袖上的商标
熨烫平整
扣好纽扣
不卷不挽
慎穿毛衫
巧配内衣
少装或不装物品
不同款式的领带
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