物业管理服务方案（DOC 106页）
物业管理服务方案（DOC 106页）内容简介
（一）物业管理处（项目经理）岗位职责
（一）绿化管理程序
（三）秩序维护部部门职责
（三）绿化养护标准
（二）客户服务部部门职责
（五）保洁绿化部部门职责
（五）绿植、租摆检查标准
（从略）
（六）绿化岗位职责
（四）工程维修部部门职责
（四）租摆养护标准
（客户服务部）
１、监视管辖区内人员、车辆活动情况，维护管辖区内秩序，防止发生安全事故。
１、项目所有员工均属于义务消防队员，有义务、有责任承担消防工作，值班人员要忠于职守，随时准备投入消防战斗。
２、巡查、登记公共部位设施设备完好情况。
２、指导、检查、督促辖区内全体人员采取有效措施认真执行“预防为主，防消结合”的方针。
３、宣传贯彻消防规章制度，制止任何违反消防安全的行为，发现火灾隐患尽快报告。
３、对管辖区内可疑的人员和物品进行盘问和检查。
３、当发现进场车辆有损坏时，应立即向车主或司机指出，并做好记录，防止因责任不清而发生纠纷。
３、熟悉辖区内防火建筑结构、工作及生活环境特点、设施基本功能及使用方法、人员疏散通道、火灾中灭火措施等。
４、制止管辖区内的打架、滋事事件。
４、各义务消防员发现消防设施被破坏，应立即报告消防控制中心进行处理。
４、提醒和指挥车主或司机进场后按规定路线行驶、泊车。
４、随时检查辖区内防火措施及设备，消除火灾隐患，做到如万一发生火灾能高速有效扑灭。
５、对在道口附近泊车、摆摊者，要进行劝阻和制止。
５、教育辖区内人员工作及生活中贯彻防火制度，注意防火安全。
５、积极参加物业服务中心组织的各项消防灭火训练活动。
５、驱赶管辖区内的摆卖、乞讨、散发广告等闲杂人员。
６、每班巡检楼宇不少于两次，对楼内闲杂人员进行盘问和驱赶，对业主违反管理规定，影响他人工作、休息的行为进行劝阻和制止。
６、私家车位停车场，应严格控制外来车辆进入。
６、积极抢救、疏散受灾人员及物资。
６、随时处理各种火灾隐患、火警投诉及有关事项。
７、严格执行交接班制度，认真填写交接班记录。
７、发生火灾时，在领导未到达火场时，担任火场临时指挥，协调灭火工作。
７、检查、看管好停放在管辖区内的车辆，防止丢失和损坏。
７、灭火过程一切服从命令，听从统一指挥，维护火场秩序，保护现场。
７、负责员工的政治思想教育和专业技能培训，不断提高员工的综合能力和素质。
８、指挥机动车辆按规定行驶和停泊，保证消防通道畅通。防止发生交通事故。
８、积极开展防火安全宣传教育工作，提高防火意识。
８、负责组织对机电设施、设备进行验收及其配套设施完善工作。
９、负责火警、匪警的验证和处置。
９、负责组织技术文件和设备档案的接管、建立和管理工作。
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（一）绿化管理程序
（三）秩序维护部部门职责
（三）绿化养护标准
（二）客户服务部部门职责
（五）保洁绿化部部门职责
（五）绿植、租摆检查标准
（从略）
（六）绿化岗位职责
（四）工程维修部部门职责
（四）租摆养护标准
（客户服务部）
１、监视管辖区内人员、车辆活动情况，维护管辖区内秩序，防止发生安全事故。
１、项目所有员工均属于义务消防队员，有义务、有责任承担消防工作，值班人员要忠于职守，随时准备投入消防战斗。
２、巡查、登记公共部位设施设备完好情况。
２、指导、检查、督促辖区内全体人员采取有效措施认真执行“预防为主，防消结合”的方针。
３、宣传贯彻消防规章制度，制止任何违反消防安全的行为，发现火灾隐患尽快报告。
３、对管辖区内可疑的人员和物品进行盘问和检查。
３、当发现进场车辆有损坏时，应立即向车主或司机指出，并做好记录，防止因责任不清而发生纠纷。
３、熟悉辖区内防火建筑结构、工作及生活环境特点、设施基本功能及使用方法、人员疏散通道、火灾中灭火措施等。
４、制止管辖区内的打架、滋事事件。
４、各义务消防员发现消防设施被破坏，应立即报告消防控制中心进行处理。
４、提醒和指挥车主或司机进场后按规定路线行驶、泊车。
４、随时检查辖区内防火措施及设备，消除火灾隐患，做到如万一发生火灾能高速有效扑灭。
５、对在道口附近泊车、摆摊者，要进行劝阻和制止。
５、教育辖区内人员工作及生活中贯彻防火制度，注意防火安全。
５、积极参加物业服务中心组织的各项消防灭火训练活动。
５、驱赶管辖区内的摆卖、乞讨、散发广告等闲杂人员。
６、每班巡检楼宇不少于两次，对楼内闲杂人员进行盘问和驱赶，对业主违反管理规定，影响他人工作、休息的行为进行劝阻和制止。
６、私家车位停车场，应严格控制外来车辆进入。
６、积极抢救、疏散受灾人员及物资。
６、随时处理各种火灾隐患、火警投诉及有关事项。
７、严格执行交接班制度，认真填写交接班记录。
７、发生火灾时，在领导未到达火场时，担任火场临时指挥，协调灭火工作。
７、检查、看管好停放在管辖区内的车辆，防止丢失和损坏。
７、灭火过程一切服从命令，听从统一指挥，维护火场秩序，保护现场。
７、负责员工的政治思想教育和专业技能培训，不断提高员工的综合能力和素质。
８、指挥机动车辆按规定行驶和停泊，保证消防通道畅通。防止发生交通事故。
８、积极开展防火安全宣传教育工作，提高防火意识。
８、负责组织对机电设施、设备进行验收及其配套设施完善工作。
９、负责火警、匪警的验证和处置。
９、负责组织技术文件和设备档案的接管、建立和管理工作。
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