某物业公司社区服务管理手册(doc 56页)

某物业公司社区服务管理手册目录：
一、 社区服务部组织架构图
二、 社区服务部工作职责图
三、 社区服务部工作职责
四、 社区服务部经理职责
五、 社区服务部社区文化主管职责
六、 社区服务部会所主管职责
七、 社区服务部家园网主管职责
八、 酒店式物业管理主管职责
九、 社区服务部现场办公程序
十、 编辑专业工作指导书的程序

 

某物业公司社区服务管理手册内容提要：
凡属于社区服务部工作范围内的作业指导书，如《社区服务部管理手册》、《社区文化管理手册》、《会所管理手册》、《中海家园网管理手册》和《酒店式物业管理模式实施指导书》等，都由社区服务部负责编辑。
1、根据主管领导的指示和工作需要，拟订所要编辑的工作指导书的题目，开始准备有关的参考资料，并将编辑工作纳入工作计划。
2、拟订各章节的大纲，交主管领导审核批准。
3、按批准通过的编辑大纲，在计划的工作时间内完成编辑工作。
4、如果概念模糊不清、尚未最后定论的学术问题和已落后淘汰的管理理论或工作方法，必须认真查证落实和修订。
5、编审完毕，将初稿送交质量管理部审核后，由主管领导进行审批。下发相关管理处试执行。
6、将作业指导书发放给各相关部门和管理处，开始在实际工作中运行。
7、根据在实际工作中试运行的信息反馈和意见，报主管领导同意，再进行修订和完善，并将修改内容送质量管理部备案。

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