企业卓越绩效模式的评价准则(17个ppt 9个doc)

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企业卓越绩效模式的评价准则（17个ppt 9个doc）目录：
一、[人力资源]美国国家质量奖评价标准《卓越绩效评价准则》
二、《准则》讲座（上）卓越绩效模式是当今最先进的管理模式
三、《卓越绩效评价准则》(1)
四、保证绩效管理系统价值的关键一环-解读卓越绩效管理
五、职场卓越绩效
六、领导力卓越绩效的核心
七、流程梳理与KPI卓越绩效管理
八、南开大学《卓越绩效管理》教程
九、品质管理TQM—追求全面卓越绩效之模式
十、全面品质管理TQM—追求全面卓越绩效之模式
十一、追求全面卓越绩效之模式
十二、卓越绩效管理沟通-竟越
十三、卓越绩效模式
十四、卓越绩效模式标准--全国质量奖评奖标准-经营结果
十五、卓越绩效模式标准--以顾客和市场为中心
十六、卓越绩效模式研讨会
十七、卓越绩效准则培训教材1
十八、SAP建立绩效考核（波奖全文）
十九、波多里奇卓越绩效标准
二十、波多里奇卓越绩效标准
二十一、波多里奇卓越绩效标准核心价值观和框架
二十二、从岗位胜任到绩效卓越
二十三、卓越绩效评价准则
二十四、卓越绩效评价准则实施指南(1)
二十五、卓越绩效评价准则实施指南(2)
二十六、卓越绩效评价准则实施指南

企业卓越绩效模式的评价准则（17个ppt 9个doc）内容简介：
其中《波多里奇卓越绩效标准》摘要如下：
    一个组织的高层领导应制定发展方向，创建以顾客为中心的清晰明确的价值观和较高的期望。这些发展方向、价值观和期望应全面平衡组织受益者的需求。领导应确保为追求卓越建立战略、体系、方法，激励创新，并培养知识和能力。战略和价值观应有助于指导组织所有的活动与决策。高层领导应调动、激励全体员工工作积极性，鼓励全体员工贡献、发展和学习，鼓励他们去创新、去创造。
    高层领导应以自己的道德行为和个人魅力，在策划、沟通、指导、培养接班人、评价组织绩效和表彰员工方面起到表率作用。作为表率，应在建立领导作用、承诺和培养主动性中，增强组织的道德观、价值观和期望。
    质量和绩效是由组织的顾客来评价的。因此,组织必须要考虑所有的产品与服务的特点、性能特色和顾客接受的各种方式,这些将给:顾客带来增加价值。这样的做法导致了顾客渴望获得产品、满意、喜爱和向他人推荐,成为忠实的老用户,并由此扩大经营。以顾客为导向追求卓越有"当前"和"未来"两种含义:了解今天顾客的需求,预测未来的顾客需求和市场潜力。

其中《从岗位胜任到绩效卓越》摘要如下：
    岗位胜任模型是指根据岗位的工作要求，确保该岗位的人员能够顺利完成该岗位工作的个人特征结构，它可以是动机、特质、自我形象、态度或价值观、某领域知识、认知或行为技能，且能显著区分优秀与一般绩效的个体特征的综合表现。
    员工个体所具有的胜任特征有很多，但企业所需要的不一定是员工所有的胜任特征，企业会根据岗位的要求以及组织的（本文来自精品资料邓正红专栏）环境，明确能够保证员工胜任该岗位工作、确保其发挥最大潜能的胜任特征，并以此为标准来对员工进行挑选。这就要运用岗位胜任模型分析法提炼出能够对员工的工作有较强预测性的胜任特征，即员工最佳胜任特征能力。
   胜任特征模型构建的基本原理是辨别优秀员工与一般员工在知识、技能、社会角色、自我认知、特质、动机等方面的差（本文来自精品资料邓正红专栏）异，通过收集和分析数据，并对数据进行科学的整合，从而建立某岗位工作胜任特征模型构架，并产生相应可操作性的人力资源管理体系。　胜任特征模型在人力资源管理活动中起着基础性的、决定性的作用。它分别为企业的工作分析、人员招聘、人员考核、人员培训以及人员激励提供了强有力的依据，它是现代人力资源管理的新基点。

 

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