全面质量管理核心与内容(PPT 56页)

学习要点
第一节  全面质量管理的基本概念
2、TQM的核心思想
二、全面质量管理的特点
全企业的质量管理
多方法的质量管理
三、全面质量管理的核心观点（基本指导思想）

5S 的含义
5S的含义
 5S活动的意义
5S的关系
工厂5S管理检查表
一、戴明循环（PDCA环）
王婆的PDCA
案例：海尔运用PDCA来管理日常事务
二、质量目标管理
2、实施全面质量管理的五步法
二、实施全面质量管理的技术
QC小组案例：永济电机厂
从肯德基的经营思想和电视广告营销看全面质量管理的实施
肯德基全面质量营销
复习与思考

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