TQM全面质量管理与现场改善培训教材(PPT 56页)

第一讲：TQM全面质量管理概念
第二讲：问题识别与不良品控制
第三讲：现场5S改善活动
TQM全面质量管理与现场改善
认识一下
内 容 结 构
第一讲
我们差在什么地方？
我们面临的问题
质量管理的演变
质量管理层次
全面质量管理阶段
全面质量管理是“四全”的管理
全面质量管理的基本观点
TQM的内涵
全面质量管理的基础工作
关于成本
质量成本
质量成本的特点
质量管理体系
如何有效实施质量管理
第二讲
什么是问题？什么是改善？
找问题的量具
在哪些地方找问题：5M1E
在哪些地方找问题：PQCDMS
查找问题、分析问题、解决问题之工具
5个为什么？
因果分析图
5W2H法
PDCA循环
生产错误与质量不良
不良品的二种类型
解决不良品的QC七大手法
TQM思维方式
现场质量管理5原则
第三讲
5S的起源
5S的含义
1、整理（1S-- SEIRI）
需要和不需要判别标准
2、整顿（2S-- SEIRI）
整顿三要素
目视化管理
目视化管理的要求
目视化管理的范围
3、清扫（3S--SEISO ）
清扫区域的划分
4、清洁（4S---SEIKETSU）
5、素养 （5S--SHITSUKE）
素养形成的推行要点
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