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面试教程
通过本章的学习，您将掌握：
􀁺 结构化面试的流程
􀁺 面试题目的设计方法
􀁺 面试的实施过程
􀁺 面试技巧
关键术语：结构化面试 基于行为的问题 STAR 模型 情境型问题
面试是在人事选拔中使用得最为广泛的技术方法,也是在最终的选拔决策中起关键作用
的方法。面试是一种互动的、可控的测评方式，它通过评价者与被评价者双方面对面的观察、
交流，使评价者通过双向沟通形式来了解面试对象的素质状况、能力特征以及应聘动机。
许多实践者存在这样的误区，他们把面试作为一种获得被试基本背景性信息（如家庭情
况、教育背景等）的手段。而实际上这不是面试的主要目的，也不经济。因为这些信息我们
通过简历、申请表的方式就能得到。面试所考察的应该是难以通过书面材料考察的、求职者
更深入的特征。具体来说，一个结构完整的面试应包含如图4-1 所示的流程：
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