如何与上司、下属进行沟通(ppt 30页)

如何与上司、下属进行沟通目录：
一、人际沟通的基本概念
（一）沟通的定义
（二）沟通过程与有效沟通的要素
（三）人际沟通的特征
（四）沟通障碍分析
（五）人际沟通的基本技能
二、组织管理沟通的基本概念
（一）什么是组织
（二）组织架构与沟通网络
（三）管理沟通的作用
（四）管理沟通的特征和原则
（五）管理沟通障碍分析
三、管理者的沟通策略与技能
（一）管理者沟通环境分析
（二）管理者沟通策略与策划
（三）管理者沟通技能
四、怎样与上司、下属进行沟通
（一）怎样与你的上司沟通
（二）怎样与你的下属沟通

 

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