医患关系与医患沟通技巧(PPT 138页)

医患关系与医患沟通
医患关系（Doctor-patientreationship）
医患关系：特殊的人际关系
医患关系的实质
法律法规的不利之处
侵权责任法
媒体的调查结果
二、人际关系概述
（二）人际关系的原则与作用
（三）人际关系的周期
(四)、人际沟通与交流
沟通的概念
沟通无处不在
什么是沟通力
沟通的重要性
面对面沟通的一般原则
面对面沟通的三大要素
沟通结果的解析
沟通障碍---信息接收者的问题
来自信息发出者的障碍
信息发出者本身的问题
沟通障碍---媒介问题
沟通者应重视双方的障碍所在
四、人际沟通与交流
（二）有效人际沟通的三个行为
（三）人际关系的沟通技巧
1.语言沟通
倾听中的技巧
2.非语言沟通技巧
（四）人际沟通的基本原则
医患沟通和交流的意义
医患关系及其本质
医患关系及其本质
医患关系的内容
人际沟通理论在医患沟通和交流中的应用
医患沟通和交流的原则
医师眼中的医患关系类型
在就医过程中病人的希望与祈求
一、医患沟通与交流的技巧
二、非语言交流的技巧
三、倾听的技巧
（三）倾听中的提问技巧
四、向病人解释的技巧
不同患者的心理特点及沟通技巧
古今医患沟通理念
医者形态对患者的影响
医患沟通技巧的“一、二、三、四、五、六”
医患沟通技巧的“一、二、三、四、五、六”
医患沟通方式
如何做好医患沟通
医院内的复杂沟通---病房内
医患沟通的性质
医患沟通的构成（解析）
关于医患沟通技巧
医患沟通技巧
重视“第一印象”的作用
医患沟通的要点
医患沟通的灵魂——同理心
医院内的沟通
医务人员的沟通理念
三类医患沟通障碍
医患沟通障碍
医患沟通不充分的八个原因
作为医生，如何改善医患紧张关系我们无法要求别人，只能改变自己，从我做起，从现在做起。
心灵鸡汤用感恩的心来感谢大家的共同分享

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