员工胜任能力模型的构建(ppt 78页)

第一部分、 胜任能力模型 （Competency Model）的构建
第二部分、 素质词典的编制
第三部分、 胜任能力模型的编制

 

第一部分、 胜任能力模型 （Competency Model）的构建
胜任能力（Competency)简介
胜任能力（Competency）是从组织战略发展的需要出发，以强化竞争力，提高实际业绩为目标的一种独特的人力资源管理的思维方式，工作方法，操作流程。
著名的心理学家，哈佛大学教授麦克莱伦 (McClelland) 博士是国际上公认的胜任能力方法的创始人。
 胜任能力产生的小故事
胜任能力的应用起源于21世纪50年代初美国国务院选拔外交官。
美国国务院感到以智力因素为基础选拔外交官的效果不理想。许多表面上很优秀的人才，在实际工作中的表现却令人非常失望。
麦克莱伦 (McClelland) 博士应邀帮助美国国务院设计一种能够有效地预测实际工作业绩的人员选拔方法。在项目过程中，麦克里兰博士应用了奠定胜任能力方法基础的一些关键性的理论和技术。
通过对工作表现优秀与一般的外交官的具体行为特征的比较分析，识别能够真正区分工作业绩的个人条件。

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