人才服务职业规范与实务培训(PPT 119页)

主要内容
人才服务职业规范与实务
考试题型（考试时间为150分钟）
第一章人才服务业导论
第一章人才服务导论
第一节现代服务业
1、1现代服务业
1、1什么是服务业？
为满足生产者、消费者的服务需求，提供不同形式服务劳动和服务产品的产业。P3
二、发展现代服务业的意义（P7-11)
第二节、人才服务业
什么是人才服务业（P13)
人才服务的性质（P16)
人才服务业的基本构成
人才服务机构与从业人员
人才服务的历史
人才服务的现状
人才服务业的发展趋势P32
我国人才服务业的走向P36
本章重点内容
第二章人事外包
人力资源外包P38
1、人力资源外包分类P38
2、人事外包的优势
3、人事外包服务的内容P42
4、人事外包发展特点P44
5、人事外包的未来趋势P45
六、中外人事外包的比较
第二节人事外包服务的基本流程
本章重点
第三章人才派遣
人才派遣的含义P60
2、人才派遣的法律实质P61
上海人才派遣多样化多层次特征P62
1、人才派遣服务的特点P63
人才派遣服务的优势P63-64
四、人才派遣的主要服务对象、服务分类形式及其内容P65
2、人才派遣分类
人才派遣的服务内容P66
人才派遣服务基本流程
劳务派遣中的法定义务
劳务派遣的唯一合同形式
第四章人才培训
人才培训的概念P78
根据内容划分的培训P78
2、人才服务公司的培训业务方式
案例
劳动合同法
问题分析
培训的类型
企业内训的现状
企业培训的十大误区
企业培训中常见的问题
企业培训问题的解决对策
组织培训良性循环图
培训中应考虑的不同层次因素
员工培训系统模型
什么叫培训需求
培训对象
培训的时机
听说过吗?
培训的好处(1)
培训的好处(2)
成年人学习的原理
人是如何学习的
学习的途径
学习的途径-视觉
孔子曰：
论证
学习的方式
促进及阻碍学习的因素
沟通的方式
贯穿培训需要运用的技巧
培训教具的使用
培训方式
分组讨论
培训教室的布置
人才培训服务操作步骤P83
第十章培训与开发模式和方法
考核方式
建立培训档案
防止培训后员工流失的措施
培训评估的流程
培训的四级评估
联系方式

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